El Bizkaia Arena está perfectamente adaptado a las necesidades de las personas con algún tipo de minusvalía. El acceso a la grada para estas personas es al mismo nivel que la entrada al recinto y disponen de 144 asientos de color azul, con apoyabrazos que no salen a la venta y están reservados para estas personas y sus acompañantes.

Para acceder a la pista existente tienen un ascensor a su disposición